厦门高新人才开发有限公司招聘客服岗、工程岗、项目岗人员简章简

序号

岗位名称

招聘人数

任职要求

薪资福利

1

项目负责人

若干

1.大专及以上学历，有 3 年及以上团队管理经验者可适当放宽条件。

2.具备系统的物业管理思路及标准化管理经验。

3.具有相关岗位专业能力，具备一定的文字功底、沟通协调能力和综合管理能力。

4.高度责任心， 抗压能力较强。

5.熟悉运用常用办公软件，具有较强的文档编辑、数据分析能力。

10~25万/年

五险一金

2

工程主管

若干

1.学历背景：工程、机电、自动化等相关专业大专以上学历。

2.工作经验：3-5年以上相关领域从业经验，熟悉园区设施设备运行维护管理。

技能要求：熟悉园区机电设备的性能和使用状况，掌握相关技术管理的难点和重点。具备电气、电梯、空调、给排水、消防等设备系统的运行管理、设备维护、保养及故障检修能力。

3.素质要求：具备团队合作精神，沟通协调能力强，有较强的责任心和执行力。熟悉办公软件操作，具备基本的数据分析能力。

6500元-7000元/月

五险一金

3

客服主管

若干

1.相关岗位工作经验 2 年及以上。

2.熟悉客服工作流程，能有效的制定项目客服工作内容、考评标准等，能监督、指导客服人员开展日常工作。

3.服务意识强，形象气质佳，思路清晰，善于沟通。

4.具有高度的责任心，抗压能力较强。

5.熟悉运用常用办公软件，具有较强的文档编辑、数据分析能力。

6000-7000元/月

五险一金

4

客服人员

若干

1.相关岗位工作经验 1 年及以上。

2.熟悉客服工作流程，有较强的客户服务意识。

3.身高160cm以上，形象气质佳，思路清晰，善于沟通。

4.高度责任心，抗压能力较强。

5000-6000元/月

五险一金

5

工程人员

若干

1.相关岗位工作经验 1 年及以上。

2.持有低压电工操作证，有高压电工、特种设备管理员（电梯）、消防中级证等证件者优先。

3.熟悉工程工作流程，具备物业设备维护经验。

4.高度责任心，抗压能力较强。

5000-6000元/月

五险一金

6

物业收费员

若干

1、负责管理处各项费用的收取、统计、核算工作，在业务上接受公司财务部的指导和监督，保证账表相符，款证相符，对拖欠费用应及时催收；

2、负责管理处现金、票据的保管，每月准时到财务部报账，并做好日记账登记和收费统计工作；

3、按公司规定具体负责管理处各项费用的存取或转账工作；

4、根据用户需要提供上门收费服务、上门催收；

5、负责管理处固定资产登记、标识和盘点工作；

6、完成管理处负责人交代的其它任务。

要求

1.相关岗位工作经验1年及以上。

2.熟悉运用常用办公软件，具有较强的文档编辑、数据分析能力。

7~9万/年

五险一金

7

增值业务负责人

软件园二期

1

1、根据总公司整体战略及增值业务指标，制定公司整体工作规划，统筹各项社区增值业务在辖区的开展和落地，做好业务风险管控和组织能力建设，保障经营目标的达成；

2、负责社区经营团队的搭建和管理，做好团队能力培养赋能，建立有效的团队管理和激励制度，驱动团队高效执行；

3、通过资源整合运营，发掘并平衡客户资源、公司内部资源在各业务条线的利用和分配，促成互利共赢；

4、了解和掌握社区经营各业务市场数据和运营式等最新信息，洞察市场机会，理解各个业务在区域的业绩增长的驱动因素，不断进行业务孵化和创新；

1、学历要求:大专以上学历，市场营销、策划相关专业优先；

2、行业经验:3年以上相关行业销售管理工作经验；

3、通用能力:具有较强的抗压力、执行力，优秀的销售能力及谈判能力，较强的客户沟通能力

20~30万/年

五险一金

1.负责公司各项目设施工程的检查与整改工作。形成相关管控记录，逐级上报需协调解决的问题；

2.负责各工程项目的全面管理工作，确保工程维修质量，目标的完成；

3.全权调配工程人员，确保工程类系统设施、设备的正常运行；

4..参与项目工程施工改造的跟进、监管、验收等工作；

5.每月编制备品、备件计划、设施通工单报修统计;

6.负责工程部员工的培训工作;

7.工程改造类供应商管理，方案呈递及审核，报价审核及校准，方案可行性判断，风检点判新，确认无误后提交职场改造最优方案呈递相关部门；

8.协助安品管理部负责人完成其他相关工作。

1.5年物业工程相关工作经验，3年大型企业(500人以上)现场工程设备设施管理工作经验；

2.熟练掌握各类工程专业知识，持有工程专业高级技工岗位证书；

3.大专以上学历，熟练掌握各类办公软件，有工程维修相关专业操作证件；

15~25万/年

五险一金

9

2、负责根据项目情况制定、完善本部门工作制度及流程，报公司审批；

3、负责客户物业费的催缴工作并对欠费原因进行分析；

4、负责维护业主沟通渠道保持与业主顺畅沟通提升业主满意度；

5、负责了解商户经营动态，及时向相关部门反馈信息；

6、负责按照公司制度妥善处理客户的投诉与建议与客户保持良好关系；

7、负责定期对写字楼、住宅物业的服务质量进行统计、分析，并提出整改方案；

8、负责指导、管理、监督本部门下属人员的业务工作，改善工作质量，做好下属人员的绩效考核和奖励惩罚事项；

9、负责处理、协调与政府部门、外包方及开发商等外单位的相关工作；

10、组织本部门识别工作、服务所涉及的环境因素和危险源，并对本部门环境因素、危险源管理控制情况进行监督；

10~18万/年

五险一金

10

1.立足住宅类物业项目研究、市场分析、用户分析、拟定项目服务方案，并推行落地。

2.负责住宅项目日常管理，对项目安全责任、年度工作计划、集团战略专项工作、各项指标达成结果负责。 3.负责对各项目内的客服、秩序、工程、保洁、绿化工作的监督管理，确保服务管理的稳定性。

4.协调好公司内、外部的相关关系、维持并提升公司的品牌形象和美誉度。

其他要求：

1.45周岁及以下，本科以上学历；

2.5年及以上物业管理工作经验，其中2年及以上头部物业企业高端住宅物业项目管理工作经验；

3.具备物业管理相关知识技能，有独立运作项目筹备经验；

4.文字功底强，具有良好的文案编辑、数据分析、总结归纳能力，具备系统分析与判断能力，能主动分解工作目标与任务，组织团队协同作战。

10~25万/年

11

1

1、开展项目安全管理工作，对安全负责；

2、制定年度安全工作计划、培训计划及预算；

3、根据法律、法规、公司及甲方要求，制定各项安全保卫和消防安全制度，并落实执行情况，做好秩序维护工作；

4、定期对安防设备、设施进行检查，对发现的问题隐患及时上报，保障设备的完好有效；

5、负责安全物资的采买及日常管理工作，定期进行检查及更换，保障物资完好有效；

6、负责安保人员的日常排班、考勤及面谈工作，合理安排工作及人员；

7、负责下属员工的日常监督管理工作，对发现的问题提出整改意见；

8、组织开展各类安全教育及培训演练工作，妥善处置各类安全突发事件；

9、负责部门常用钥匙及备用钥匙的管理工作，定期进行检查核对，保障各类钥匙的准确及完好；

10、负责部门各类安全质量记录的整理及归档工作；

11、完成部门经理交办的其他事项；

其他要求

1、大专及以上学历，熟练使用办公软件;

2、3年以上物业安全管理工作经验，5年服务行业相关从业经验，具备良好的沟通能力及抗压能力;

10~18万/年

五险一金

12

1

1.负责对公司各项目物业品质检查、监督、指导和帮扶，提升整体物业品质服务；

2.组织编写品质检查工作报告，对检查中发现的问题出具改进意见并督促落实；

3.负责制订品质体系文件的培训计划并指导实施;

4.负责处理紧急突发事件并及时上报;

5.负责制定物业品质服务质量检验标准、服务质量检验流程及方法等;

6.领导交办的其他工作。

其他要求

1.3年以上大型物业管理企业同岗位工作经验，熟悉三标一体化管理体系知识；

2.良好的公文写作、沟通表达及团队协作能力，较强的抗压能力；

3.品行端正，责任心强，踏实肯干；

4.45周岁以下，大专以上学历，熟练使用各类办公软件；

5.具备较强的物业品质管理、指导及培训工作能力。

10~18万/年

五险一金