中国移动通信集团浙江有限公司嘉兴分公司招聘公告简

中国移动通信集团浙江有限公司嘉兴分公司现招聘以下岗位：

岗位一：外呼

1、招聘要求

(1)人员要求：18-35周岁。

(2)岗位要求：主要负责对移动客户开展维系关怀，包括但不限于通过电话、微信等方式，开展客户的预警关怀、提升客户价值、做好服务维系等工作。

(3)工作时间：周末双休。

2、福利待遇

缴纳五险一金。

3、工作地点

试用期先在嘉兴斜西街营业厅。

4、与浙江中通文博服务有限公司嘉兴分公司签订劳动合同

岗位二：客户关系处理

工作职责：

1、按照客户服务规范和标准，负责为客户提供移动业务相关服务；

2、查证和处理来自嘉兴移动下属各条线提交的投诉工单；

3、负责投诉工单的质检、溯源分析、客户修复等工作。

岗位要求：

1、具有良好的普通话基础，有较强的客户服务意识和语言表达能力；

2、具备较强的抗压能力，细心、负责、耐心、对自我要求高；

3、年龄20-40周岁以下，身体健康，性格开朗；

4、适应轮班、单双休制工作模式，一周休2天，排班而定，缴纳五险一金；

5、熟悉电脑办公软件操作及打字；

6、大专及以上学历，有相关业务类似工作经验者可适当放宽；

7、嘉兴户籍优先。

其他要求：与浙江中通文博服务有限公司嘉兴分公司签订劳动合同

以上岗位均添加微信投递简历，微信联系人：徐女士