该内容概述了利用 AI 和机器学习来改善 IT 服务管理 (ITSM) 的益处。通过自动化流程、增强分析并提供可预测性，AI 可以提高效率、降低成本，并增强 IT 团队的决策能力。从故障预测到服务级别优化，AI 的应用正在重塑 ITSM，使组织能够提供更好的服务、降低风险并获得竞争优势。 (注：系统自动识别，请以正文为准。)
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