本文概述了一项调查的研究结果，该调查针对人工智能（AI）在商业中的使用情况及其对工作的影响。调查发现，大多数企业（70%）将 AI 用于优化运营，而 60% 的企业使用 AI 来改善客户体验。尽管 AI 的使用带来了好处，但也引发了对工作流失的担忧，55% 的企业表示 AI 导致了工作角色的减少。调查强调了 AI 对企业和劳动力带来的机会和挑战，需要仔细平衡其潜在的优点和缺点。 (注：系统自动识别，请以正文为准。)
标签： 人事考试信息
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