福州市建总投资发展有限公司招聘公告简

工作地点：鳌峰洲体育公园

一、服务人员

招聘人数：8人；

薪酬：5052元/月（含社保个人缴纳部分）；

岗位工作内容：

热情迎接客人，主动提供帮助；办理客人入场手续，收取相关费用；解答客人关于运动设施、服务等方面的咨询。提供毛巾、浴巾、救生圈等游泳用品；为客人提供饮品、小食等增值服务。

岗位标准：

1、身高165cm以上，形象气质佳、懂得基本接待礼仪、有亲和力、具有良好的沟通能力、服务意识强、

2、有高端酒店服务经验，救生员资格证书优先

3、教育背景：

具有高中及以上学历，酒店管理、旅游管理等相关专业优先；具有相关的行业资格证书或培训经历。

4、技能要求：具备良好的沟通能力和客户服务技巧；具备基本的计算机操作能力，能够使用酒店管理系统；具备基本的英语口语交流能力。

5、个人素质：

具有较强的责任心和敬业精神；能够承受工作压力，适应轮班工作制；有良好的职业形象，仪容仪表整洁大方；具备解决问题的能力和应变能力；

6、服务标准：

确保服务流程符合公司标准和规范；能够处理客人投诉，提供满意的服务解决方案；能够预见客人需求，提供个性化服务。

二、救生员

招聘人数：3人；

薪酬：4552元/月（含社保个人缴纳部分）；

岗位工作内容：

对泳池或水域进行持续监控，确保游泳者的安全。及时发现潜在的危险和紧急情况，采取必要的预防措施。在发生紧急情况时，迅速反应，进行水上救援和溺水急救。熟练使用救生器材，如救生圈、救生衣、救生绳等。宣传水上安全知识，提高游泳者的安全意识。确保游泳者遵守泳池或水域的规章制度。维护泳池或水域的秩序，防止不当行为发生。记录救生工作日志，包括救援情况、事故报告、设备检查等。定期向上级报告工作情况，提出改进建议。参加定期的救生技能培训和复训，保持救生技能的专业性和时效性。学习最新的救生知识和急救技术。参与制定和演练紧急救援预案，提高应急响应能力。在突发事件中，按照预案迅速采取行动。

岗位标准：

1.教育背景：

具有初中及以上学历。

持有救生员资格证书。

2.专业技能：

熟练掌握各种救生技能和急救技术。

能够熟练使用救生器材，如救生圈、救生衣、救生绳等。

了解水上安全知识，能够提供安全指导。

3.工作经验：

具有实际的水上救生经验者优先。

了解泳池或水域的运营环境和安全管理制度。

4.身体条件：

具有良好的身体素质和游泳技能。

视力、听力良好，无色盲、色弱。

身体健康，无不适合从事救生工作的疾病。

5.培训与认证：

参加并通过正规的救生员培训，获得救生员资格证书。

定期参加救生技能复训和更新培训。

6.其他要求：

能够适应轮班工作制，包括节假日和夜间值班。

三、综合馆前台

招聘人数：3人；

薪酬：5052元/月（含社保个人缴纳部分）；

岗位工作内容：

热情迎接来宾，主动询问需求，并提供相应的帮助。为来宾提供场馆介绍、活动信息、场地预约等服务。

解答来宾的咨询，处理投诉，提供优质的服务。电话咨询与接听；负责接听前台电话，转接内线，确保信息畅通。解答电话咨询，提供场馆活动、预约、票价等信息。

接受场地预订，合理安排场地使用时间，确保场馆资源充分利用。与预订方沟通确认预订事宜，签订租赁协议。跟踪场地使用情况，及时反馈问题，协助解决问题,保持前台区域整洁卫生，营造良好的工作环境。监督场馆内设施设备的使用情况，发现问题及时上报。配合安保部门做好场馆安全管理工作，确保场馆安全。

参与场馆活动的策划、组织与执行，提供现场支持。协调各部门工作，确保活动顺利进行。收集活动反馈，为后续活动提供改进建议。

完成上级交办的其他工作：遵守公司规章制度，服从上级领导安排。

岗位标准：

1.基本素质:

具备良好的职业形象，仪态端庄，穿着整洁。

具备良好的沟通能力和表达能力，普通话标准。

具备基本的计算机操作能力，熟练使用办公软件。

具备基本的英语口语交流能力，能够应对外籍来宾。

2.服务态度：

热情主动，耐心细致，能够提供微笑服务。

对待来宾礼貌有礼，尊重每一位顾客。

能够冷静处理投诉和突发事件，保持良好的服务态度。

3.专业知识:

了解体育馆的设施、服务项目、活动安排等相关信息。

熟悉体育馆的规章制度和操作流程。

了解基本的体育知识和赛事规则。

4.工作能力：

能够独立完成前台接待、票务销售、场地预订等工作。

能够有效处理电话咨询和来访接待，提供准确信息。

能够妥善管理前台区域，保持环境整洁和安全。

能够协助组织和管理体育馆的各项活动。

5.团队协作：

能够与同事保持良好的工作关系，相互支持和协作。

能够服从上级管理，执行工作任务。

四、报名方式

请将相关资料发送至电子邮箱：597016912@qq.com,

邮件以“应聘岗位+姓名”格式命名。

五、咨询电话：0591-87078097

附件：应聘面试申请表.xls