湖北银行大堂经理助理、零售业务外拓专员招聘公告简

湖北银行成立于2011年2月27日，在原省内宜昌、襄阳、荆州、黄石、孝感等五家城市商业银行的基础上采取新设合并的方式组建，总部设在武汉。

湖北银行现有246家网点支行，其中武汉城区网点支行60家，实现了武汉三镇网点全覆盖。现因武汉城区业务发展需要，诚邀优秀金融人才加盟。

一、招聘岗位及人数

（一）总行营业部：大堂经理助理7人、零售业务外拓专员8人

（二）汉阳支行：大堂经理助理4人、零售业务外拓专员3人

（三）长江新区支行：大堂经理助理4人、零售业务外拓专员3人

（四）硚口支行：大堂经理助理4人、零售业务外拓专员3人

二、应聘条件

（一）遵纪守法，诚实守信，身体健康，认同本行企业文化，无不良嗜好或不良记录。符合我行履职回避原则及监管部门规定的其他条件；

（二）年龄应在28周岁以下；具有金融从业经验者可适当放宽年龄要求；

（三）大专及以上学历；

（四）有高度的责任心，品貌端正，吃苦耐劳；具备良好的学习能力、沟通能力、团队合作能力，可以熟练使用计算机处理工作任务。

三、岗位职责：

大堂经理助理

（一）客户服务与业务保障。维持大堂秩序，保持环境整洁，保障网点业务处理的有序进行。提供业务咨询，推介各项服务产品，及时向客户经理、网点负责人反馈信息。

（二）优质客户识别与引荐。分流疏导客户，识别优质客户，引荐潜在优质客户，服务好中高端客户。

（三）自助设备使用指导。管理和维护自助机具设备，指导客户使用各种自助机具、电话银行和网上银行，保障和提升网点自助设备服务效率。

（四）投诉与突发事件处理。听取客户建议，安抚客户情绪，缓解客户矛盾，协助处理客户投诉和其它突发事件。

（五）网点厅堂其他辅助性工作。

零售业务外拓专员

（一）负责信用卡发卡业务的营销及推广，按业务操作要求完成客户调查和资料收集；根据市场营销计划，完成信用卡发卡业务营销指标

（二）负责信用卡分期业务的营销及推广，按业务操作要求完成客户调查和资料收集；根据市场营销计划，完成信用卡分期业务营销指标。

（三）负责信用卡全量客户关系维护和分期商户拓展、定期巡检。

（四）负责所在区域扫码商户的营销推广工作，包括但不限于：商户拓展、码牌安装、喇叭绑定、商户客户端安装绑定、日常码牌维护、商户及码牌巡查。

（五）负责所在区域扫码商户的日常巡检工作，具体为：根据商户风险管理工作的要求，定期开展商户巡查工作，完成日常巡检并撰写巡检报告；针对部分疑似风险商户，协本行完成单项回访或紧急排查工作。

（六）负责所在区域扫码商户的资产提升工作，包括但不限于：营销本行存款、贷款、理财等其他金融产品。

（七）负责所在区域扫码付业务培训工作，包括但不限于扫码付产品的使用培训、银联收单业务风险培训，消费者权益及信息保护培训、反洗钱风险防范培训等工作。

（八）负责所在区域扫码商户的疑问处理工作，提供7*24小时的业务咨询、报修、投诉服务，协助本行完成扫码付业务相关的通知工作。

（九）管理维护客户关系，及时有效处理客户咨询和投诉，提升客户满意度。

（十）其他外拓服务相关工作。

四、薪资福利

1、试用期2个月，通过考核后方可转正；

2、转正后工资：综合薪资3500+绩效+五险一金；

3、其他福利：节日福利、带薪年假；

4、劳动合同与湖北省人才发展集团有限公司签订。

五、联系电话

陈老师：027-87267865

六、简历投递

有意应聘者请将个人简历发送至邮箱：liuc@jobhb.com

七、工作地点

总行营业部：湖北省武汉市武昌区水果湖街中北路86号汉街总部国际8栋

汉阳支行：湖北省武汉市汉阳区芳草路18号十里景秀还建小区15号楼1-2楼

长江新区支行：湖北省武汉市江岸区后湖大道328号附1101-1103

硚口支行：湖北省武汉市硚口区古田四路197号