福建省人力资源发展集团有限公司银行客服岗位福州地区招聘公告简

因业务发展需要，我司向社会诚聘英才，安排在银行系统从事接听客服和外呼客服工作。

一、招聘条件

1.男、女不限；

2.大专及以上学历，年龄在37周岁及以下；

3.专业不限；

4.音质好，口齿清楚，有较强的语言表达能力，普通话标准流利、有普通话二级及以上证书者优先考虑；

5.具备计算机操作能力及简单的办公软件操作；

6.沟通及应变能力较强、具备良好的理解能力；

7.工作责任心强，具备良好的心理素质、能够承受压力；

8.身体健康、性格开朗、热爱客服工作；

9.有客服及电话销售经验者优先考虑。

二、用工性质：聘用人员实行业务外包制，与福建省人力资源发展集团有限公司签订劳动合同。

三、招聘人数：接听客服岗位 16人；外呼客服岗位16人。

四、工作地点：

接听客服岗位：福州市鼓楼区鼓屏路（屏山地铁站旁）；

外呼客服岗位：福州市鼓楼区古田路（水部地铁站旁）。

五、工作内容及工作时间：

（一）接听客服岗位：主要通过电话等渠道，为客户提供业务咨询与查询、投诉及建议等服务，并辅助客户办理交易。

工作时间：实行轮班制，日均上班时长不超过8小时，每周休息2天。

（二）外呼客服岗位：主要通过电话外呼方式完成建设银行相关产品和服务的邀约，以及问卷调查、客户关怀等关系维护。

工作时间：周一至周五，正常工作日，一周休两天，法定节日假根据国家安排放假。

六、薪酬待遇：

1.薪资：基本工资+绩效，绩效采用量化方式，多劳多得，6200-15000元/月，上不封顶。

2.福利：六险一金+带薪休假+餐补、节假日福利、生日福利、工装、体检等。

3.新员工入职一年后可根据工作表现及能力参加团队内部相关岗位的竞聘。

七、联系方式

1.联系地址：福建省人力资源发展集团有限公司人力资源开发与培训部（地址：福州市台江区国资大厦）。

2.联系电话：0591-83626329